よくある質問

スパム判定したくないメールがスパム判定されてしまう（ホワイトリストへの登録）

専用サーバー

はじめに

このマニュアルは専用サーバプランにてセキュリティセットオプションをご契約のお客様向けのマニュアルとなります。
メールによってはスパムメールでない場合でもスパム判定されてしまう場合がございます。
本マニュアルはそういったメールをスパム判定させないよう、ホワイトリストに登録する手順となります。

設定例

ご契約サーバIPアドレス：210.188.235.42

STEP：1　セキュリティセット管理画面にログイン

管理画面にログインする為には、以下の情報が必要となります。

ログインURL http://ご契約専用サーバのIPアドレス:777
パスワード サーバ設定情報記載のサーバ管理者パスワード

ログインURLにアクセスすると、下記のようなログイン画面が表示されますのでログインパスワードを入力してログインします。
ログイン情報が不明な場合はATWインターネットサービスサポートまでお問合せください。
※お客様にてログインパスワードを変更後にパスワードを紛失した場合は再設定が必要となりますので
ATWインターネットサービスサポートまでお問合せください。

 

STEP：2　ホワイトリスト設定画面を開く

管理画面にログイン後、以下の順に移動します。

  1. [ アンチスパム ] タブをクリック
  2. [ メール設定 ] タブをクリック
  3. [ ホワイトリスト ] タブをクリック

 

以下のような画面が表示されるので、「ホワイトリスト」のフィールドに条件を記述します。
条件を記述したら [ 更新 ] ボタンを押下し、設定を反映させます。
記述例は以下をご参照ください。

03_ホワイトリスト設定サンプル

▼設定例解説

設定内容 対象範囲 得られる結果
from=sample@digitalink.ne.jp “sample@digitalink.ne.jp”のアドレス1つ “sample@digitalink.ne.jp”から送られたメールは全てスパム判定しません。
from=@startia.co.jp “@startia.co.jp”となっているメールアドレス全て 「@」以降が”startia.co.jp”となっているメールアドレスから送られたメールは全てスパム判定しません。
host=123.456.789.123 送信元のグローバルIPアドレスが”123.456.789.123″である送信元全て 送信元のメールアドレスから逆引きした結果のグローバルIPアドレスが”123.456.789.123″であるメールは全てスパム判定しません。

 
ホワイトリストへの登録方法は以上となります。