下記の形式でブラウザに入力して、アクセスしてください。
http://お客様ご利用ホスト名 /personal?
http://お客様ご利用サーバホスト名/login
※ご利用の管理画面のバージョンによって異なります。
該当ユーザのユーザ名とパスワードを入力します。
「ユーザを修正」にて新しいパスワード、確認のためパスワードを再度入力後、「修正を確認」を押せば完了です。
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